Insistência e grosseria em ligações diárias após solicitação de interrupção de contato
Respondida
Campo Bom - RS
07/04/2026 às 16:55
ID: 245411567
Fiz um cadastro para pegar algumas informações sobre uma oferta em anuncio que vi e desde lá, há mais de 1 mês, me ligam desta empresa todos os dias, diversas vezes por dia, de números diferentes, oferecendo serviço, mesmo eu já tendo deixado bem claro desde o inicio que não estava mais interessada e mesmo pedindo a cada ligação para anotarem no sistema para não mais me ligarem..a explicação é sempre a mesma, que não havia nada anotado no sistema e são bem grosseiros tb os atendentes. Só quero que atendam ao meu pedido de PARAR DE ME LIGAR, se eu quisesse alguma coisa q eles oferecem eu buscava, não vai ser na insistência que vão conseguir os clientes, vem ao contrário, fica parecendo [Editado pelo Reclame Aqui], se é que não é mesmo.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/06/2026 às 12:12
Olá Raquel,
Esclarecemos que os contatos foram iniciados em razão do cadastro realizado voluntariamente para obtenção de informações sobre nossos serviços. No entanto, entendemos que, após sua manifestação de desinteresse, seu pedido de interrupção dos contatos deveria ter sido atendido prontamente.
Pedimos desculpas caso tenha ocorrido qualquer falha de comunicação ou atendimento que não esteja de acordo com os padrões adotados por nossa empresa.
Para que possamos verificar o ocorrido e garantir a exclusão de seus dados de nossas campanhas de contato, solicitamos que nos encaminhe, por mensagem privada, o número de telefone cadastrado. Assim, realizaremos a análise e as providências necessárias com a maior brevidade possível.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,