Não conseguem encontrar CPF, solicitação de envio de provas e perda de acesso a outras informações

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

09/06/2026 às 15:55

ID: 250932923

Eles disseram que nao encontraram nada do meu CPF entao pediram pra eu mandar provas ai está fora as outras que perdi o acesso

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Resposta da empresa

12/06/2026 às 15:55

Olá Natanael,

Analisamos seu caso e esclarecemos que o andamento do processo depende do envio da documentação solicitada pelo Juízo. Até o momento, os documentos necessários não foram encaminhados, o que impede a continuidade das etapas processuais.

Nossa assessoria realizou as orientações e solicitações pertinentes, porém o prosseguimento do processo está condicionado ao atendimento dessa exigência judicial.

Permanecemos à disposição para auxiliar no envio da documentação necessária e dar continuidade ao seu atendimento.

Atenciosamente.

Réplica do consumidor

13/06/2026 às 18:14

Ja enviei vários documentos e vários pix e até agora nada ao meu favor so prejuízo so tomei [Editado pelo Reclame Aqui] com vocês

Consideração final do consumidor

20/06/2026 às 19:42

Pura enganação

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1