Não conseguem encontrar CPF, solicitação de envio de provas e perda de acesso a outras informações

Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
09/06/2026 às 15:55
ID: 250932923
Eles disseram que nao encontraram nada do meu CPF entao pediram pra eu mandar provas ai está fora as outras que perdi o acesso
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 15:55
Olá Natanael,
Analisamos seu caso e esclarecemos que o andamento do processo depende do envio da documentação solicitada pelo Juízo. Até o momento, os documentos necessários não foram encaminhados, o que impede a continuidade das etapas processuais.
Nossa assessoria realizou as orientações e solicitações pertinentes, porém o prosseguimento do processo está condicionado ao atendimento dessa exigência judicial.
Permanecemos à disposição para auxiliar no envio da documentação necessária e dar continuidade ao seu atendimento.
Atenciosamente.
Réplica do consumidor
13/06/2026 às 18:14
Ja enviei vários documentos e vários pix e até agora nada ao meu favor so prejuízo so tomei [Editado pelo Reclame Aqui] com vocês
Consideração final do consumidor
20/06/2026 às 19:42
Pura enganação
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1