Propaganda enganosa e abusiva. [Editado pelo Reclame Aqui]?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Natal - RN

29/05/2025 às 11:08

ID: 218317887

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tenho recebido ligações dessa empresa chamada Falcon soluções financeiras (*****)oferecendo serviço de revisão de contrato, afirmando que eu teria solicitado informações. NUNCA entrei em contato com essa empresa, a qual desconheço! Me parece ser
um novo [Editado pelo Reclame Aqui]. Fica o alerta!

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Resposta da empresa

21/07/2025 às 18:25

Olá, Paulo.

Sua afirmação sobre [Editado pelo Reclame Aqui] não procede e é completamente equivocada.

Nosso contato foi feito com base em um cadastro voluntário realizado por você em uma de nossas páginas de anúncios, demonstrando interesse em redução de juros abusivos. A partir desse registro, seu número foi incluído no sistema automático de atendimento.

Não realizamos ligações aleatórias e não entramos em contato com pessoas que não demonstraram interesse.

De toda forma, seu número já foi removido da nossa base e nenhum novo contato será feito.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.
Falcon SoluçõesFinanceiras

Réplica do consumidor

21/07/2025 às 18:40

Equivocada é a afirmação de que eu teria procurado essa empresa (nova no mercado, com apenas 1 ano de abertura)! Mas, se afirmam, podem comprovar... basta dizer que dia, hora e por qual meio eu teria buscado qualquer informação...
Permaneço achando que não é nada correto. Passar bem!

Réplica do consumidor

21/07/2025 às 18:40

Equivocada é a afirmação de que eu teria procurado essa empresa (nova no mercado, com apenas 1 ano de abertura)! Mas, se afirmam, podem comprovar... basta dizer que dia, hora e por qual meio eu teria buscado qualquer informação...
Permaneço achando que não é nada correto. Passar bem!

Réplica da empresa

21/07/2025 às 18:53

Entendemos sua posição, mas reforçamos que nossos contatos são sempre originados a partir de ações voluntárias dos próprios usuários, como cliques em anúncios, preenchimento de formulários ou acesso a páginas específicas relacionadas à redução de juros abusivos.

Não realizamos ligações aleatórias. Apenas entramos em contato com pessoas que, de alguma forma, demonstraram interesse no tema, o que pode ter acontecido em alguma campanha digital.

De todo modo, respeitamos sua solicitação e já realizamos a exclusão do seu número da nossa base. Assim, nenhum novo contato será feito.

Seguimos focados em atender apenas aqueles que, de fato, buscam nosso serviço.

Atenciosamente,
Equipe Falcon SoluçõesFinanceiras

Consideração final do consumidor

23/07/2025 às 14:39

Já encaminhei essa resposta da empresa, vamos aguardar que ela comprove sua afirmação, de que eu a teria procurado. De resto, fica apenas a desconfiança de que se trate de tentativa de pegar besta...

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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