Perdi quase R$20mil em menos de 3 semanas
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
21/01/2025 às 20:39
ID: 207870719
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão acredito que terei qualquer solução pois só escuto desculpas sem fundamentos para problemas que voltam a acontecer repetidamente
Portanto quero deixar registrada minha insatisfação com essa empresa no intúito de proteger as pessoas que por ventura vierem a cogitar acreditar nesses profissionais.
Comprei a ferramenta de copytrade.. Creiei as contas e configurei tudo seguindo orientações e após aportar $3mil dólares tive 4 dias de loss bastante significativos (durante 2,5 semanas) ocasionando a quebra da minha conta.. Exatamanet perdi praticamente tudo em menos de 3 semanas.
Não usei alavancagem e ouvi todo tipo de tentativa de explicação.. desde vírus no computador (dia1 - perdi $*******), malware na rede (dia 2 - perdi $*******), erro de parametrização da platafroma deles junto a uma nova corretora (dia3 - perdi $*******), e por fim nenhuma explicação no dia de hoje que perdi $******* e desisti..
Me sinto envergonhado por ter caído num [Editado pelo Reclame Aqui] desses, mas tenho mais vergonha das pessoas que usam de total má fé para tirar proveito de pessoas de bem
Fica o AVISO !!!
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Resposta da empresa
24/07/2025 às 09:25
Olá, Danilo.
Lamentamos profundamente sua experiência e respeitamos seu direito de expressar insatisfação. De fato, perdas financeiras são sempre difíceis e é justamente por isso que atuamos com total transparência sobre os riscos envolvidos no mercado financeiro real.
Gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes:
Não prometemos lucros, nem garantimos rentabilidade em nenhum de nossos serviços. O Copy Trading é uma ferramenta que replica operações reais do nosso time de traders profissionais e está sujeito a variações, perdas e volatilidade do mercado, como qualquer operação real feita por conta própria.
O gerenciamento de risco é responsabilidade exclusiva do cliente, e a plataforma utilizada oferece todos os recursos necessários para configurar stops, limites diários e controle de exposição. Seguimos fornecendo suporte técnico e orientação individual a cada cliente, inclusive nos casos relatados por você que foram prontamente atendidos pela nossa equipe com seriedade e profissionalismo.
Rejeitamos veementemente qualquer acusação de má-fé ou [Editado pelo Reclame Aqui]. Trabalhamos com capital próprio, estrutura formalizada, CNPJ, equipe técnica, contratos, suporte ativo e centenas de clientes que seguem conosco de forma ética e transparente.
Lamentamos que você tenha tido uma experiência negativa e reforçamos que nossa equipe continua à disposição para revisar tecnicamente seu caso e, se for de seu interesse, redirecionar seu acesso para outro produto ou solução educativa, visando sua recuperação no mercado com mais controle e acompanhamento.
Caso deseje reabrir o diálogo, por favor, entre em contato pelo e-mail ******* com o assunto [Análise Copy Trading Urgente].
Seguimos com o compromisso de atuar com responsabilidade e respeito a todos que passam por aqui.
Atenciosamente,
Equipe Falcon Trader