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Itapema - SC

02/09/2024 às 19:07

ID: 196525031

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Realizei viagem durante o mês de agosto de *******, para a Grécia e Turquia.
Para poder me comunicar, principalmente utilizando o tradutor do google, além de outras atividades propiciadas pela conexão com a internet adquiri um chip que, de acordo com publicidades do fornecedor, abrangeria esses dois países, além da Inglaterra, já que fiz conexão naquele país.
Antes da aquisição fiz pesquisa no Reclame Aqui e encontrei algumas reclamações e, desta forma, questionei ao fornecedor do chip sobre a eficácia do serviço oferecido e me informaram que se tratava do melhor produto do mercado.
Logo cheguei na Grécia a conexão começou a dar problema, ficando mais de um dia inoperante. Entrei em contato pelo whatsapp, utilizando o wi-fi de hotéis, tendo sido atendido, mas a solução do problema nunca foi adequada, pois se fizer as contas, o serviço não chegou a ser adequado em 50% do tempo, o que dificultou muito minha comunicação em alguns casos mais críticos, principalmente na Turquia, cuja linguagem é totalmente diferente da nossa e a maioria das pessoas nem sequer inglês falavam.
Cheguei a sugerir para a direção da empresa que, antes de fornecer qualquer produto, faça tetes à exaustão, com várias marcas de celulares, no caso deste serviço, antes de colocar o produto à venda, para não causar transtornos aos usuários e a própria empresa, com problemas de imagem e mesmo financeira, por eventuais ações judiciais propostas pelos usuários.
Para qualquer pessoa que me consultar sobre referido serviço serei obrigado a não aconselhar a aquisição desse produto, pois o funcionamento é muito precário, pelo mínimo nos países pelos quais passei: Inglaterra, Grécia e Turquia.
Como realizei o pagamento do chip pelo cartão de crédito, em parcelas, o mínimo que a empresa deveria fazer é cancelar as parcelas não vencidas do cartão, como ressarcimento do prejuízo causado, principalmente pelos transtornos que passei nos referidos países.