Descaso com o consumidor.
Resolvido
Mesquita - RJ
20/02/2025 às 11:52
ID: 210427395
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho por meio deste mostrar minha indignação com esta empresa; de uns cinco meses para cá minha internet fica caindo o tempo todo tendo que reiniciar modem, se não bastasse isto agora piorou, as quedas duram dias, semana retrasada fiquei três dias sem internet e essa semana estou sem internet desde do dia 18/02, e até este momento nada mesmo gerando varios protocolos. Observação: A empresa se chamava FALENET e agora mudou para tal GLINK, que me parece quera ALL CONNECTA sob o cnpj- GOLDEN LINK INTERNET LTDA - CNPJ: 27.*******.*******/*******02
Compartilhe
Resposta da empresa
21/02/2025 às 15:25
Olá, Senhor Flavio,
Agradecemos sua mensagem e lamentamos profundamente o inconveniente que você enfrentou com a falta de internet. Entendemos o quanto isso pode ser frustrante e afetar sua rotina.
Foi identificado que nossa equipe de suporte técnico já realizou o devido reparo em sua rede no dia 20/02/*******. Estamos satisfeitos em saber que nosso time de suporte técnico pôde ajudá-lo a resolver o problema.
Agradecemos sua compreensão e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Andressa de Carvalho
G-Link
Consideração final do consumidor
21/02/2025 às 15:31
Realmente depois de muitas tentativas e conversando só com bots, alguém de verdade resolveu o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9