Reclamação não resolvidaNão resolvido

Ar Condicionado nos Onibus

Fale Ônibus
Rio de Janeiro - RJ
16/05/2022 às 23:17
ID: 143527949
Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

Em 2019 foi realizado um aumento na tarifa de ônibus municipais para colocar ar condicionado em 100% da frota dos ônibus do RJ.
Enquanto metrô, trem e BRT estão com ar condicionado ligado, porque os ônibus ainda não estão? Qual justificativa ridícula vocês irão apresentar para que as empresas voltem a ligar os ares dos ônibus?
O argumento da Covid não cola mais.

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Resposta da empresa

17/05/2022 às 10:28

Olá Daniel,
Bom dia, espero que esteja bem!

Sou a Eulália analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus responsável pela tratativa da sua reclamação. Para registro da sua manifestação, poderia me informar por gentileza:

*Linha
*Data e hora do ocorrido
*N de ordem (caso tenha anotado)
Aguardo seu retorno.

Atenciosamente,
Eulália,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus

Réplica do consumidor

17/05/2022 às 10:47

*Linha - 426, 110 E QUALQUER OUTRA, AFINAL NÃO HÁ NENHUM ONIBUS COM AR LIGADO.
*Data e hora do ocorrido - TODOS OS HORÁRIOS
*N de ordem (caso tenha anotado) - NÃO TEM ORDEM
Aguardo seu retorno.

Réplica da empresa

17/05/2022 às 15:25

Olá Daniel,
Boa tarde, espero que esteja bem!

Sou a Eulália analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus responsável pela tratativa da sua reclamação. Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa.

O quanto antes realizarei um novo contato telefônico com a resposta da empresa, peço que aguarde meu contato.

Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br

Atenciosamente,
Eulália,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus

Consideração final do consumidor

22/06/2022 às 07:18

Me ligaram e não resolveram nada!

O problema foi resolvido?
Reclamação não resolvidaNão resolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
0
Bom
Bom
7.0/ 10

Está com problemas com Fale Ônibus?

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