Reclamação não resolvidaNão resolvido

Motorista Fadigado

Fale Ônibus
Rio de Janeiro - RJ
13/05/2022 às 11:25
ID: 143356615
Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

No dia 13/05/22, por volta das 10:30hs da manhã, peguei o 328 da empresa Transportes Paranapuan S/A no Hospital Paulino Werneck sentido Bananal, n do ônibus 10194 e notei o motorista com enorme fadiga, com dificuldades de entender quanto ao troco, baixando a cabeça durante toda as paradas (tanto sinal quanto ponto), como se estivesse sentindo-se mal e/ou estressado. Talvez agravado pelo veículo que demorava para andar (como todos da empresa, velhos, barulhentos, em estado crítico de conservação). Uma pessoa num estado desses logo pode causar um acidente grave.

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Resposta da empresa

16/05/2022 às 11:34

Olá Alex,
Bom dia, espero que esteja bem!

Sou a Eulália analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus responsável pela tratativa da sua reclamação. Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Transportes Paranapuan.

O quanto antes realizarei um novo contato telefônico com a resposta da empresa, peço que aguarde meu contato.

Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br

Atenciosamente,
Eulália,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus

Consideração final do consumidor

16/05/2022 às 12:34

Aguardando um feedback mais plausível. A Paranapuan já tem histórico questionável quanto aos seus veículos e funcionários. Seu e-mail, site, redes sociais nunca estão disponíveis. Uma vergonha para o bairro e para os seus passageiros.

O problema foi resolvido?
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