RespondidaMOTORISTA
RespondidaPeguei o ônibus 315 (expresso Rio das pedras 55 .- C47801 -PLACA KWG4663
Empresa - Redentor
17/05 as 8:40 da manhã
Ônibus lotado
Estava na porta dianteira não tinha como passar para trás.
O rapaz do meu lado passou meu cartão e rodou a roleta.
Chegou no meu ponto o motorista grosso, (não queria tá ali trabalhando ) falou que não ia abrir a porta.
Fui parar no ponto final do recreio.
Perdi um dia de trabalho e perdi minha passagem.
Paguei 40 reais de uber para voltar para casa.
Motorista mentiu para o fiscal falou que não abriu a porta pois não viu eu passar Meu cartão !
Como estou no meu direito para reclamar, de acordo com o código de defesa do consumidor
Exijo solução !
Já recolhi gravações , fotos , e testemunhas !
Quero resolução do meu caso !
Agitado retorno
Resposta da empresa
19/05/2022 às 13:50Olá Adriele,
Boa tarde, espero que esteja bem!
Sou a Eulália analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus responsável pela tratativa da sua reclamação. Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Redentor.
O quanto antes realizarei um novo contato telefônico com a resposta da empresa, peço que aguarde meu contato.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Eulália,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus
