Reclamação em réplicaEm réplica

Perda de Objetos

Fale Ônibus
Rio de Janeiro - RJ
18/06/2022 às 21:40
ID: 145342395
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Perdi minha carteira roxa com identidades, cartões e dinheiro.

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Resposta da empresa

20/06/2022 às 10:08

Olá, bom dia!

Para que possamos dar continuidade no registro da reclamação, precisamos que informe:

- Linha de ônibus

- Empresa.

- Data e Hora.

- Número de ordem (caso possua).

- Local do ocorrido com ponto de referência (ex: loja, mercado, farmácia, etc.).

Aguardamos seu retorno.

Atenciosamente,

Equipe Fale Ônibus!

Réplica do consumidor

20/06/2022 às 12:33

Perdi minha carteira roxa com identidades, cartões e dinheiro. Ocorreu no ônibus 397 às 6:40 no dia 17/06/2022. Foi no ponto seguinte do shopping Guadalupe.

Réplica da empresa

20/06/2022 às 12:57

Olá Renata,

Boa tarde, espero que esteja bem!


Sou a Clara, analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus responsável pela tratativa da sua reclamação. Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Campo Grande.



O quanto antes realizarei um novo contato telefônico com a resposta da empresa, peço que aguarde meu contato.


Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br


Atenciosamente,

Clara,

Equipe de Qualidade Fale Ônibus

Regular
Regular
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