Pagamento da internet realizado, mas o serviço não foi liberado

Olá.
Conforme informado no atendimento, verificamos que havia duas faturas em aberto em seu cadastro: uma com vencimento em janeiro e outra com vencimento em fevereiro.

Identificamos que foi realizado o pagamento da fatura de fevereiro, porém a fatura com vencimento em janeiro ainda permanece em aberto. Por esse motivo, o sistema ainda não liberou a conexão.

Nosso setor financeiro fará contato com você para orientar sobre a regularização e ajudar no que for necessário. Assim que a pendência for resolvida, a liberação do serviço ocorre automaticamente.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento.