Pedido de vestido não entregue e falta de contato com a loja
Respondida
Salvador - BA
25/11/2025 às 15:06
ID: 232822495
Boa tarde!!
Realizei uma compra no dia 28/10/2025. Comprei um vestido no valor de $99,00. Mais a taxa de entrega.
Recebi o e-mail de confirmação do pedido, porém o telefone ***** não funciona e o e-mail também não. Sendo assim, não existe comunicação com a loja. E nós correios não existe. Desejo muito receber a minha compra.
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Resposta da empresa
28/11/2025 às 15:31
Olá, Edineide.
Agradecemos pela sua mensagem, mas acreditamos que tenha ocorrido um engano.
Aqui é a Fale, provedora de internet de Porto Alegre, e não temos relação com lojas de roupas ou com a compra mencionada.
Recomendamos que você:
verifique novamente o nome do estabelecimento onde realizou o pedido,
procure o contato oficial da loja no site ou nas redes sociais,
e, se necessário, registre uma reclamação no Procon ou na plataforma em que a compra foi feita.
Desejamos que sua situação seja resolvida o quanto antes. Se possível, solicitamos que remova esta reclamação, para que não haja equívocos.
Se pudermos ajudar com mais alguma informação, estamos à disposição!