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Guaxupé - MG

25/11/2024 às 14:18

ID: 202823567

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde.

A um ano atrás, resolvi colocar a internet aqui na minha casa da Fale mais, quando contratei tive de brinde o cabeamento de todos meus equipamentos, porém preferir não usar naquele momento. Então eles vieram aqui colocaram os equipamentos os equipamentos deles e a minha internet ficou por um bom tempo muito boa porém de uns meses para cá a internet estava falhando muito acionei o suporte para vir aqui em casa e o mesmo me disse que o problema era na fibra pois a fibra ainda era da antiga operadora e nesse mesmo dia foi trocado a fibra e fiquei mais um tempo com a internet boa depois começou a falhar de novo entrei em contato novamente eles vieram aqui trocaram a fibra trocar o e fizeram todo o cabeamento conforme a gente tinha combinado no início do contrato só que depois que eles fizeram essa modificação a minha internet continua lenta e eu trabalho home Office não posso ficar com uma internet lenta assim e eu já cansei de reclamar pedir para ele me ajudar aí eles vem aqui para verificar os equipamentos fala que tá tudo ok vão embora aí no outro dia a internet continua lenta e é lento no WhatsApp no wi-fi no cadeado ta lento tudo e tá impossível continuar com essa internet. Então estou abrindo essa reclamação para poder me ajudar pois então vou fazer o cancelamento do plano estou muito arrependida de ter colocado esse plano na minha casa.