atendimento SAC horrível
Não resolvido
Jundiaí - SP
07/10/2021 às 12:17
ID: 130845851
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesmandei email sobre um doce mordido, sequer responderam. falta de respeito e valor ao consumidor.
ou deve ter muitas reclamações que eles não estão dando conta.
uma semana pra analisar um, eu disse um, docinho.
vergonha
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Consideração final do consumidor
22/11/2021 às 15:42
não teve retorno
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
26/11/2021 às 15:53
Boa tarde , recebemos a reclamação dia 01/10 no dia 14/10 obtive o retorno e enviamos ao consumidor , onde nos propomos a fazer o reembolso ou envio novo produto , abaixo o retorno no e-mail do consumidor , já foi feito o conserto na máquina para sanar o ocorrido , abaixo o retorno ao consumidor
Nós que agradecemos ao contato .
De: Ronaldo giolo [mailto:*******]
Enviada em: quinta-feira, 14 de outubro de ******* 10:24
Para: Qualidade
Assunto: Re: doce
obrigado ,mas não quero outro doce , precisava apenas de uma posição sobre o ocorrido.
Em qui., 14 de out. de ******* às 10:21, Qualidade < ******* > escreveu:
Bom dia tudo bem
Verifiquei com setor informaram que pode ter ocorrido da máquina ter cortado o doce , por gentileza me envia os dados nome , endereço completo que envio outro doce ao Sr. pedimos novamente desculpas pelo transtorno.
Ótimo dia