Pedido não entregue - Não respondem ao e-mail disponivel (SAC) no site

Reclamação respondida

Respondida

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Rio de Janeiro - RJ

14/10/2022 às 16:07

ID: 151814315

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um Porta Vinho e Taça (Texas) em 24/09/*******. Valor pago no cartão: R$ *******,90 - on line na loja FallaBela. Previsão de entrega: 05/10/*******. Código de rastreio: *******. Até a presente data, o produto não foi entregue.

Mesmo após diversos e-mails encaminhados para o SAC disponibilizado no site da empresa (*******) - único meio de contato -, não houve qualquer resposta/feedback para informar a razão do atraso.

Portanto, até a data de hoje, não sei se o produto realmente chegará ou não.

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Resposta da empresa

08/05/2023 às 13:09

Pedido já foi entregue pelos correios.