falld

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São Paulo - SP

26/08/2024 às 08:57

ID: 195992393

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Realizei uma compra na loja Falld com sede em São Paulo, no dia 06/07/******* e hoje, 26/08 ainda não recebi o produto. Desde o final de julho venho entrando em contato com a loja pelo whatsapp para atualizações quanto a entrega, pois a mesma não enviava código de rastreio e nem indicava em qual situação estava minha entrega. Uma demora nas respostas e quando vinham era vagas. Quando finalmente recebi o ******* que a encomenda havia sido postada da China (nem sabia que a empresa estava trazendo o produto de lá) no dia 31/07. De acordo com o site dos correios, a minha entrega estava programada para o dia 23/08, porém isso não aconteceu e o status do correio só me daria novas informações se eu abrisse uma manifestação. Desde então estou novamente tentando incansavelmente falar com a loja para que eles me informem a situação e nada. Já pedi que estornem o valor da compra, pois não sei onde está meu produto, pois nem o site do correio me informa mais. Sugiro que não comprem nesta loja, pois no perfil deles tudo parece funcionar super bem, porém esta não é a realidade. Estou aguardando um posicionamento da loja.