Não recebi o códigos de rastreio
Em réplica
São Paulo - SP
25/09/2024 às 12:10
ID: 198187605
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um casaco no dia 22/08/******* e até agora não recebi o produto e nem o código de rastreio. Mando mensagem no Instagram e não tenho resposta e no WhatsApp sempre que questiono sobre o produto recebo uma mensagem automática da Joana falando que o meu pedido está em trânsito para o CD dos correios é que no dia seguinte devo receber o código do rastreio e não recebo nada. Por favor exijo que cancelem minha compra.
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Resposta da empresa
01/10/2024 às 12:31
Olá,
Agradecemos por entrar em contato.
Para obter informações e assistência, por favor, entre em conato com nosso e- mail ou WhatsApp. Estamos continuamente aprimorando nosso atendimento para melhor servi-lo e fornecer todas as informações necessárias.
Agradecemos pela compreensão e aguardamos seu contato por e-mail para quaisquer questões relacionadas a pedidos.
Cordialmente,
Equipe RA
Réplica do consumidor
02/10/2024 às 12:54
Resposta vaga e enviei novamente e-mail e mensagem no WhatsApp e nada deles responderem.