Reclamação resolvidaResolvido

MICROFONE FALHANDO

Fallen
Campinas - SP
30/11/2021 às 10:07
ID: 133794359
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Comprei o fone HEADSET GAMER FALLEN MORCEGO ROXO, com 5 meses de uso (comprei em maio de 2021) o microfone começou apresentar falha, só funciona se ficar mexendo no cabo, mau contato toda hora.. quando estou jogando o pessoal fala que não consegue me ouvir porque as mensagens vão cortando.. precisa parar toda hora pra mexer no fio..

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Resposta da empresa

02/12/2021 às 11:16

Preza Giulia,


Fique tranquila, nós iremos te ajudar com isto! Nosso time de atendimento fez contato via e-mail com todas as orientações a respeito de como solicitar a garantia de seu headset.


Se precisar de mais algum auxílio estamos à disposição para auxilia-la no que for preciso.

Nossos canais de atendimento:
Chat: https://www.fallenstore.com.br/
Whats App: (11) 99129-3653
e-mail: sac@fallen.gg


Cordialmente,
Time Fallen Store

Consideração final do consumidor

02/02/2022 às 09:27

Resolveram meu problema muito rápido depois que reclamei aqui.. atendimento por e-mail foi excelente!

O problema foi resolvido?
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Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
9
Ótimo
Ótimo
9.2/ 10

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