Forno e microondas Fulgor Milano
Em réplica
São Paulo - SP
16/01/2018 às 11:29
ID: 32003609
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o forno e microondas da marca Fulgor Milano em 30/09/*******, na loja física da Fast Shop do Shopping Paulista, ocorre que no dia 02/01/*******, estava usando o mesmo e ele simplesmente parou, apagou. Busquei no google os telefones de contato do fabricante e da assistência técnica e não encontrei nada, então liguei na Fast Shop para saber o telefone da assistência técnica e, por 3 vezes, insistiram em me passar o mesmo número, sendo que em todas minhas ligações informei que número não atende e simplesmente desliga. Ainda assim eles simplesmente me informam que é o mesmo telefone. Ora, paguei R$ 6.*******,36 pelo produto, achando que estava pagando também pela qualidade. Pergunto pra quem eu reclamo e quem vai resolver??
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Resposta da empresa
16/01/2018 às 13:26
Boa tarde, Sra. Denise Figueiredo!
Agradecemos pelo contato.
Segue abaixo dados da autorizada credenciada pela fábrica:
Samme Comercial
Rua Dr. José [Editado pelo Reclame Aqui] Antunes, 54 – Vila Andrade – CEP: **************
Telefone:******* ,*******
Celular:*******
*******
Atenciosamente,
Lillian Rodrigues.
Réplica da empresa
02/10/2018 às 15:23
Olá Sra Denise.
Por favor envie o modelo dos produtos e nota fiscal por e-mail.
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Vamos buscar uma solução para o problema.
Atenciosamente,
Equipe Venturi Eletrodomésticps