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João Pessoa - PB

03/10/2023 às 18:04

ID: 173264797

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A tampa de vidro do meu fogão quebrou. Fui na assistência autorizada da Brastemp em João Pessoa. Paguei antecipado, como exigido pela autorizada, a quantia de R$*******,00. A peça demorou mais de 30 dias para chegar. Para instalar a peça, a autorizada me cobrou a quantia de R$*******,00, quando antes já havia pago R$60,00 para vistoria o óbvio (que era a peça quebrada). Não aceitei o pagamento. Verificando pelo canal YouTube, percebi que para instalar a peça, nenhum equipamento era necessário. A instalação decorria apenas de um encaixe, que levou menos de 1 minuto para fazer.