Envio incorreto de Blu-rays e falta de retorno da empresa
Não respondida
Brasília - DF
18/12/2025 às 14:24
ID: 235233053
Fiz uma compra de 8 Blu-rays no dia 4 de dezembro e enviaram em duplicidade um dos filmes, deixando faltando um dos filmes comprados. Já mandei dois e-mails cobrando instruções para devolver o filme que veio em duplicidade, bem como a confirmação do envio do filme que ficou faltando. Até agora não tive retorno da empresa. Estou recorrendo ao ReclameAqui como última tentativa de solução, antes de acionar o PROCON.