Atendimento ineficiente e demora na emissão da segunda via do boleto via WhatsApp
Respondida
Americana - SP
05/02/2026 às 12:00
ID: 239859325
Estou tentando contato a mais de dois dias e simplesmente não respondem, não ajudam, pessimo atendimento via WhatsApp. Fazem muito de má vontade, tudo porque necessito gerar o segunda via do meu boleto, mandei em dois contatos diferentes e não dão a mínima, te deixam sem respostas e não estão nem aí !! Não recomendo, tudo vira dor de cabeça
Compartilhe
Resposta da empresa
05/02/2026 às 17:13
Prezada Isabela,
Lamentamos sua insatisfação e sentimos muito pela percepção de falta de retorno.
Informamos que os boletos ficam disponíveis mensalmente no Portal do Aluno, conforme previsto no termo de aceite validado no ato da matrícula.
Ainda assim, verificamos em nossos registros que sua solicitação de segunda via foi atendida dentro do prazo de resposta dos nossos canais de atendimento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio dos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,