Cobrança indevida após cancelamento de curso e dificuldade de atendimento
Respondida
São Paulo - SP
08/05/2026 às 21:54
ID: 248144425
[Editado pelo Reclame Aqui]
Recebi um comunicado [Editado pelo Reclame Aqui] em razão de um débito referente a um curso. Contudo, [Editado pelo Reclame Aqui], pois acreditava que o cancelamento havia sido realizado anteriormente.
Desde hoje estou tentando regularizar a situação e realizar um acordo, porém [Editado pelo Reclame Aqui] e o [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui]
Ressalto que [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui]
Dessa forma, solicito com urgência:
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 12:39
Boa tarde,
Esclarecemos que somos a FAM - Faculdade de Americana, localizada na cidade de Americana, no interior de São Paulo, e não temos unidades fora da cidade.
Nossa Razão Social é Associação Educacional Americanense.
De acordo com os documentos apresentados, não localizei a matrícula.
Lembrando que os e-mail de @fam.br são de Domínio da FAM Americana, e @vemprafam.com.br pertence à Faculdade das Américas.
Certos de sua compreensão.
Atenciosamente,