Falta de suporte

Respondida
São Paulo - SP
12/02/2025 às 19:43
ID: 209787975
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz minha matrícula e já estou praticamente arrependida, pois assim que me matriculei recebi um e-mail informando que as aulas começariam na data de hoje dia 12/02/2025. E ainda não sei qual a sala, bloco, horário ou se quer dias das aulas. Estou desde segunda tentando contata-los, hoje é quarta e quando ligo só fica no robô pedindo pra aguardar que irão transferir para atendente e nada, no whatsapp é praticamente 24h pra responderem, e já encerram o atendimento se demoramos 5 minutos pra responder. Sinceramente, estava entusiasmada por começar, mas esses detalhes e essa dificuldade toda em tirar uma simples dúvida que por sinal é uma informação que eles mesmos deveriam dar, chega a ser desgastante.
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Resposta da empresa
12/02/2025 às 21:28
Boa noite
Prezada Sarah
Por gentileza, somos a Faculdade de AMERICANA, localizada na cidade de Americana, e não temos unidades fora da cidade,
As aulas em nossa instituição iniciaram em 10/02/*******.
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