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São Paulo - SP

23/07/2025 às 12:37

ID: 222799857

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Assunto: Solicitação de Retorno Cancelamento de Matrícula e Reembolso

Prezados,

Boa tarde.

Recebi um e-mail informando que meu polo foi alterado, e, por esse motivo, solicitei a migração para o formato EAD. No entanto, em contato com a instituição, optei pelo cancelamento da matrícula.

Desde então, não tive retorno sobre o andamento do cancelamento nem sobre o reembolso devido. Tenho enviado mensagens e, infelizmente, não recebo respostas concretas apenas reiteradas solicitações dos dados da minha conta bancária, sem qualquer posicionamento sobre o depósito.

Gostaria de solicitar urgentemente um retorno formal, com esclarecimentos sobre:

Confirmação do cancelamento da matrícula

Previsão do reembolso

Comprovação do processo e datas envolvidas

Agradeço pela atenção e aguardo posicionamento imediato.