Adesivos com medidas diferentes do combinado
Resolvido
Cotia - SP
04/07/2019 às 23:36
ID: 92997475
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPedi à fama pra fazer vários adesivos 03 em tamanhos específicos mas quando chegou em casa dois venho em tamanhos diferentes ao combinado um era com 0,30 de largura e venho com 0,34 outro era com 1,00 e venho com 1,10. Mandei e-mail pra eles demoraram 6 dias para responder e dizer que eu havia aprovado os layouts. Aprovei sim, mas foi os textos em si e não as medidas pois tinha certeza que estavam seguindo à risca. Mas a fama diz que não irá tocar. Isso sem contar que está faltando adesivo. Nossa olha só decepção com essa empresa
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Resposta da empresa
05/07/2019 às 08:38
Olá Luiz, acredito que vc esteja agindo de má fé uma vez que os lay-outs aprovados por vc (e temos sua aprovação sobre o layout) tem as medidas de cada um dos adesivos - o ultimo email trocado com vc foi ontem dia 04.07 e em nenhum momento foi falado que não iriamos troca, apenas te passamos todas as informações que vc havia aprovado para que vc pudesse ver e nos retornar , neste caso vc deve aguardar a solução antes de sair publicando qualquer coisa - toda tratativa será feito pelo email que já estamos conversando - Att. Fama Adesivos
Consideração final do consumidor
15/07/2019 às 13:18
Fizeram outros adesivos no tamanho exato já enviaram e já está em casa tudo ok.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10