Comprei e não recebi o produto!!

Olá Marcos, conforme lhe informamos pelo sistema do Elo7 as entregas são feitas pela site dos Correios e segundo o rastreio consta como entregue e nestes casos temos que abrir um chamado nos correios que irão averiguar quem recebeu seu pedido - esta chamado nos correios demora pelo menos uns 10 dias uteis e estamos no aguardo para lhe retornar o nome do recebedor - quanto a nossa loja está ativa e funcionando normalmente, lembrando que nossa empresa está no mercado a mais de 10 anos com vendas em todos os e-commerces do Brasil e só chegamos a isso com o atendimento que damos a nossos clientes e temos o orgulho de dizer que nenhum cliente em todos este anos ficou sem receber um pedido - caso o correio confirme que houve o extravio seu pedido será reenviado - Att. Fama Adesivos

O próprio site do ELO7 me respondeu e me enviou a foto que os Correios enviaram pra eles e já foi constatado que o remetente não era eu e sim outro nome, o endereço que constava de entrega também não era meu, e o condomínio entregue também não era o meu, e não conheço quem recebeu a ******* NÃO RECEBI ******* ATÉ HOJE!! O site Elo7 me informou que será efetuado o estorno do valor pago referente ao *******, mas não sei se vocês se lembram que efetuei dois pagamentos diferentes referente a essa compra, um pelo link que me enviaram pelo chat Elo7 e OUTRO PELO LINK QUE ME ENVIARAM POR E-MAIL PELO YAPAY, porém os dois valores referem-se a mesma compra, PORTANTO TEM QUE SER ESTORNADO O VALOR PAGO NAS DUAS COMPRAS E NOS DOIS CARTÕES POIS REFEREM-SE AO MESMO PRODUTO E MESMA COMPRA. Aguardo receber o comprovante dos dois estornos o mais rápido!!

Olá Marcos, o comprovante enviado pelos correios não tem nada a ver com sua compra e para evitar este aborrecimento que é tratar com os correios já foi liberado seu estorno - quanto ao contato com nossa empresa vc tem nosso email, nosso telefone e nosso whatsapp, basta entrar em contato e tirar suas dúvidas - ficar passando por aqui só gera conversa e cada vez mais tempo para resolver - Att. Fama Adesivos

Oi? Não entendi!!! Ficar postando por aqui só gera conversa e cada vez mais tempo para resolver? Sinceramente não entendi!! Resolver o que ? O estorno tem que ser feito das duas compras que te paguei, somente isso! E não tenho seu e-mail. Aguardo receber os comprovantes dos dois estornos , dos dois pagamentos que fiz a vcs!

Foram liberados os dois estornos? Pois efetuei dois pagamentos para essa mesma compra, uma pelo site Elo7 e outra pelo link que vocês me enviaram por e-mail para efetuar o pagamento da diferença de valor pelo YAPAY. São dois estornos a serem feitos. E não recebi o comprovante de nenhum dos dois estornos até o momento!!!