Não recebi produto
Não resolvido
Teresina - PI
03/01/2020 às 20:31
ID: 98907395
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntrega não realizada, poucas informações no rastreio sobre o problema, empresa não responde e não faz reembolso. Péssima empresa.
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Resposta da empresa
05/01/2020 às 19:48
Olá Hudson, a entrega não é feita pela Fama Adesivos e sim pelos Correios e como já lhe explicamos eles não atualizam mais o site de rastreio, só para sedex e não foi sua escolha de envio - segue ultima atualização com data de ontem (04-01-20)
04/01/*******
10:16
TERESINA / PIA entrega não pode ser efetuada - Carteiro não atendido
Será realizada nova tentativa de entrega
Réplica do consumidor
06/01/2020 às 17:26
Não tinha motiva para pedir sedex. Apesar de ter essa atualização não houve tentativa de entrega. A informação anterior a está era de profuto extraviado e com mais de 10dias de atraso, e nesse intervalo solicitado reembolso a empresa mas não tive resposta. Mais uma vez, estou sem o produto, não houve tentativa de entrega (Tenho camera da entrada da casa) e queria meu reembolso.
Réplica do consumidor
06/01/2020 às 17:26
Não tinha motiva para pedir sedex. Apesar de ter essa atualização não houve tentativa de entrega. A informação anterior a está era de profuto extraviado e com mais de 10dias de atraso, e nesse intervalo solicitado reembolso a empresa mas não tive resposta. Mais uma vez, estou sem o produto, não houve tentativa de entrega (Tenho camera da entrada da casa) e queria meu reembolso.
Réplica da empresa
07/01/2020 às 18:03
Neste caso vc deve solicitar junto a Amazon que ela vai fazer o processo de cancelamento - Att. Fama Adesivos
Consideração final do consumidor
07/01/2020 às 22:14
Muito despreparada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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