Falta de suporte e informações incorretas sobre descontos
Não respondida
Mauá - SP
26/01/2026 às 14:39
ID: 238847621
LUGAR [Editado pelo Reclame Aqui] E COM FALTA DE SUPORTE!!!
No mês de dezembro por conta de um problema de acesso no aplicativo do Bradesco perdi a data de vencimento do boleto da mensalidade (DATA NA QUAL NÃO TEMOS OPÇÃO DE ESCOLHA e que pasmem é o mesmo dia em que recebo meu salário 5 dia util de todos os meses), entrei em contato com a secretaria e me informaram que não teria como me darem os descontos (60% de Bolsa por conta da minha nota do ENEM e 20% de pontualidade) entendi a situação e questionei como ficaria as próximas mensalidades já que dependendo de como ficasse infelizmente eu teria que trancar a faculdade já que recebo pouco(Sou jovem aprendiz e recebo menos de um salario minimo) e não teria condições de pagar o valor integral (R$1288,00), me informaram que provavelmente a mensalidade de janeiro viria somento com o desconto do ENEM, mas que a partir de fevereiro voltaria a ter os dois tipos de desconto (ENEM e pontualidade), hoje quando entrei no portal para verificar se havia alguma informação sobre esse semestre acabei vendo que a mensalidade de fevereiro estava no mesmo valor da de janeiro sem o desconto de pontualidade. Se tal desconto não voltaria, porque passam essa informação? Se eu soubesse antes não teria pago janeiro e teria trancado antes porquê como eu disse não tenho condição financeira para arcar com valores diferentes do que falaram quando me matriculei!