Cobrança indevida e inclusão indevida no Serasa após conclusão de curso
Não resolvido
Anápolis - GO
08/01/2026 às 18:13
ID: 237094273
Cursei todo curso de Tecnólogo em Processos Químicos, colei grau e formei recebendo certificado ao final do curso, ou seja, ciclo encerrado com a instituição.
Mas há algum tempo venho recebendo cobranças indevidas de valores ao qual não devo e tive o meu nome incluso no sistema do Serasa pela Faculdade (CNPJ *****), usando a empresa de cobrança Cobrafix (*****) ou ServiFix (*****).
Já fiz várias reclamações e solicitações de retirada da dívida relacionada a meu CPF, todas tentativas sem sucesso.
A empresa informa que vai corrigir o erro e não o faz .
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Resposta da empresa
09/01/2026 às 16:29
Prezado Maxwell, boa tarde!
Esperamos que esteja bem.
Sua questão foi recebida através do protocolo *****, estamos analisando seu pedido e o mais breve possível daremos o devido retorno.
Agradecemos seu contato.
Permanecemos à disposição!
FAMA
62 33100-000
Consideração final do consumidor
09/01/2026 às 21:16
Sujou meu nome.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
12/01/2026 às 16:33
Olá Maxwell,
Tudo bem?
Agradecemos o seu contato, e participo-lhe que tais informações são importantes para que possamos conhecer as necessidades dos nossos alunos.
Lamentamos pelo ocorrido e informamos que tal situação já se encontra solucionada internamente, de modo que você não receberá mais contatos sobre esse assunto.
Certos de que deste modo conseguimos lhe atender, colocamo-nos à disposição para qualquer necessidade.
Obrigado!