Coordenação pouco comprometida a solucionar problema dos Alunos

Boa Tarde Patrícia, lamentamos que esteja passando essa situação, nos envie um e-mail com os detalhes do seu problema e o seu curso que vamos tentar resolver o mais rápido possível: *******

Mais um período venho aqui tendo problemas com essa instituição! Depois de muita briga sobre meu ponto que não lançaram no sistema continuo como REPROVADA na matéria, e como se já não bastasse esse período me vem outra surpresa, uma reprovação em uma matéria a qual tenho nota para passar, entrei em contato com o professor e o mesmo disse que a nota da segunda VA vale mais sendo que ambas VA tem a mesma pontuação e NADA FOI AVISADO AOS ALUNOS! Em uma matéria que obviamente tenho nota para passar (média calculada corretamente 6,1) (média calculada pela instituição 5,7). Como se não fosse o suficiente entro em contato com a secretaria e os mesmo me orientam a falar com a coordenação onde a mesma NÃO RESPONDE O WHATSAPP! Venho novamente solicitar de maneir amigável que organizem as minhas notas conforme é justo. Caso não consigam me auxiliar nesses dois problemas gerados pela própria instituição infelizmente abrirei uma reclamação no MEC pois já se encontra impossível a comunicação com vocês.