FAMA - Faculdade Metropolitana de Anápolis

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Jaraguá - GO

06/05/2026 às 10:55

ID: 247861759

Venho por meio deste registrar minha insatisfação com a instituição.

Após a minha colação de grau, fui informada de que teria o prazo de 72 horas para receber toda a documentação necessária para dar entrada no meu processo junto ao *****. No entanto, isso não foi cumprido. Precisei passar praticamente uma semana solicitando e cobrando o envio dos documentos, sem sucesso imediato.

A justificativa apresentada foi de que, por eu ser aluna de transferência, o processo demoraria mais informação essa que não foi esclarecida previamente. Após muita insistência, finalmente me enviaram a documentação. Encaminhei tudo ao ***** e, após cerca de um mês em análise, recebi o retorno informando que meu histórico escolar estava incompleto, constando apenas a carga horária de um dos estágios (*****), sendo que são necessárias as informações completas de ambos.

Além do erro na documentação, destaco também a falta de suporte e organização da instituição. Os funcionários são pouco solícitos, não resolvem as demandas com clareza e frequentemente direcionam o aluno de um setor para outro sem solução efetiva. A secretaria, em especial, apresenta um atendimento insatisfatório, com falta de educação e ausência de orientação adequada sobre como proceder.

Essa situação tem causado atraso no meu processo profissional e um desgaste desnecessário. Espero que a instituição tome providências para corrigir meu problema o quanto antes e melhore o atendimento prestado aos alunos.