Demora no atendimento para renegociar mensalidade e manter descontos.
Respondida
Anápolis - GO
13/04/2026 às 12:15
ID: 245899591
Faço faculdade na fama EAD porém minha mensalidade venceu dia 10 de abril, moro em uma chácara lá estava sem energia então assim que voltou liguei na faculdade pra que eles podesse vê minha situação porque pedi os descontos só que estou ligando desde do dia 11 mando msg ninguém responde ninguém atende o telefone eu só quero que não aumenta os juros e não perco os descontos por conta de um dia
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 14:59
Boa tarde Rayanne!
Esperamos que esteja bem.
Recebemos sua manifestação por meio do protocolo n***** e já a encaminhamos para a área responsável para análise e tratativa.
Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso retorno, que será realizado o mais breve possível. Caso seja necessário, poderemos entrar em contato para solicitar informações adicionais.
Agradecemos por nos acionar e reforçamos que seguimos à disposição!
Ouvidoria
FAMA
62 33100-000