Guarda Roupa faltando portas e espelho.

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Campinas - SP

02/09/2023 às 01:27

ID: 171307803

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Dia 23/08/******* comprei um Guarda-Roupa Fama Veneto com Espelho, 2 Portas, 4 Gavetas, 4 Prateleiras, Maleiro e Cabideiro Código do item: 55029394 cor branco e ao montar no dia 26/08 constatamos a falta de 2 portas sendo uma delas com espelho e veio 1 volume contendo 1 espelho grande e maior que o modelo que comprei provavelmente faz parte de outro produto da Fama e certo que veio errado.
Foi pago um montador que nao concluiu por falta de peças e tenho agora um guarda roupa montado faltando as portas com espelho.
Em contato com as casas Bahia a resposta foi que nao tem mais deste produto em estoque e que também nao tem como fazer a reposição destas portas me deram a opção de trocar o produto por outro (não tem mais o mesmo) ou fazer um *******ção de ******* reais (não compro as 2 portas com esse valor) ou fazer 3 orçamentos para enviar a casas bahia ( já fiz um e o primeiro já ficou acima do ******* reais) A mais viável seria cancelar a compra devolver o produto o detalhe é que já esta montado e terei que pedir para desmontar e embalar de novo e isso vai causar um transtorno e vou sair no prejuizo pagar duas vezes montador e não ter o móvel é injusto demais.
Queria saber da Fama o que vocês podem fazer por um cliente que opta por ficar com produto e sem tem a possibilidade de enviar as portas faltantes do produto ?

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