Fama Móveis De Tupã

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Recife - PE

07/03/2022 às 19:42

ID: 139599917

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Comprei um guarda-roupa (Fama Flórida Plus com 3 Portas de Correr, 4 Gavetas e Espelho -Cód. Item 15097850-branco), em novembro de *******. O produto foi entregue no prazo acordado e guardado (infelizmente nao abrimos a caixa no momento da entrega). No momento da instalação, o profissional responsável observou que uma das tábuas externas estava trincada. Ligamos para a central de atendimento das Casas Bahia, a empresa informou que a loja FAMA MOVEIS https://*******) era a responsável pelo caso. Após inúmeras tentativas por e-mail e telefone, informaram que iam substituir a peça danificada, e nisto ficou até o momento (março/*******) sem entregar, só alegando que a peça estava a caminho, contudo era só conversa.
Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] e enganada pela FAMA MOVEIS e desamparada pelas Casas Bahia que foi a intermediadora da venda.
Gostaria de solicitar o ressarcimento integral do valor pago visto que o desgaste ocasionado por ambas as empresas acabou com a alegria de ter um produto que imaginei ser de boa qualidade, mas estava totalmente equivoca.
Dica para compradores novatos: observe a empresa fabricante do móvel. Se for FAMA MOVEIS, pelo amor de Deus, não comprem! os produtos são de má qualidade e se vier avariado, vocês irão morrer de raiva e possivelmente nao irão conseguir resolver.