Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

03/12/2020 às 16:16

ID: 115745057

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um guarda roupa no inicio do ano dia 22/02, porque meus moveis perdi tudo devido a chuva estragou e estava mudando de casa, porque junto com isso meu pai estava recebendo alta depois de 15 dias internado em estado grave e não poderíamos voltar para a casa antiga devido a mofo e em fins. Comprei 2 guarda toupa 1 armario geladeira, tive que mobiliar pq perdi tudo, um desses guarda roupa fica no quarto do meu pai e tem espelho a porta do espelho é muito pesada e a 2 meses atras ela caiu, totalmente desprendeu da estrutura, sorte que ela caiu e minha mae estava no quarto e a porta nao tombou se nao teria machucado meu pai que nao sai do quarto e tem 73 anos, fui nas casas bahia que comprei fechada, fui de novo fechada achei que era por causa do covid fui uma terceira e fechada ai desci na filial próxima e informaram que fecharam ai a perguntei sobre falaram que era com fabricante, liguei para o fabricante e falaram que é com as casas bahia retornei para as casa bahia e falaram que nao estava na garantia que era 6 meses pore a vendedora me passou prazo de 1 ano, abro essa reclamação porque foi um descanso e quero uma solução, não foi mal uso ate pq quem usa é um senhor e ja deixo ciente que o caso vou passar ao meu advogado. Ate pq antes ngm ia vir devido o covid esta em alta e ele nao pode deixar ngm entrar, fico no aguardo de uma solução.

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Resposta da empresa

23/02/2021 às 09:35

Olá, entre em contato através do e-mail *******


Grato!!

Consideração final do consumidor

19/10/2021 às 18:16

NAO TIVE SUPORTE NENHUM ANOS DEPOIS E NADA

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

21/10/2021 às 16:51

Olá Maria! Respondemos seu chamado aqui no Reclame aqui, pedindo para que entrasse em contato através de e-mail diretamente com o setor de assistência técnica, para que possamos primeiramente saber se realmente se trata de um produto Fama Móveis e posteriormente resolvermos.