Péssima loja
Resolvido
Guarulhos - SP
28/05/2025 às 16:48
ID: 218256701
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPela segunda vez tenho problemas com essa loja,eu comprei um jogo de mesa com 4 cadeiras,um rack e um aparador.
O rack veio com uma das gavetas arranhada e eles levaram 2 meses para arrumar,teve a audácia de dizer que esqueceram.
Agora uma das cadeiras quebrou,ela tombou no chão e simplesmente quebrou.Entrei em contato com a sac informando o ocorrido e eles me disseram que como passou a garantia de 2 meses se eu não me engano, não vão fazer nada.
Não faz 1 ano que eu comprei, um ano.
Me arrependo profundamente em ter comprado nessa loja,pra vender é bom,pra prestar assistência é uma [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
23/06/2025 às 12:47
Olá, Pamella!
Meu nome é Brenda e faço parte do Time Fama
Recebemos sua manifestação e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado, inclusive pela demora na resposta neste site.
Conforme tratativas por WhatsApp te auxiliamos em todo o processo de pós venda para que suas necessidades fossem atendidas. Efetuamos a troca da cadeira como foi solicitado ao nosso setor de assistência técnica, para garantir uma experiência de qualidade e reforçar nossos valores de confiança e transparência com nossos clientes.
Se houver algo mais que possamos ajudar pode nos contatar, estamos sempre disponíveis nos nossos canais de atendimento.
Reforçamos que nossos produtos são de extrema qualidade e fornecedores referência no mercado moveleiro! Nossa equipe trabalha com total dedicação para que seu processo de compra seja memorável do início ao fim.
Atenciosamente,
Brenda
Consideração final do consumidor
25/06/2025 às 19:55
Aqui eu quero deixar claro que o arrependimento em comprar na outlet fama é imenso
Não voltaria jamais a voltar a fazer a compra e nao recomendo a ninguém a fazer o mesmo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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