Fogão elétrico com defeito e dificuldade na troca pela garantia estendida na Casa e Vídeo.
Não respondida
Belford Roxo - RJ
25/09/2025 às 08:23
ID: 227293607
No dia 26/07/25, conprei um fogao eletrico na Loja Casa e Vídeo, me ofereceram garantia estendida, e disseram que caso o produto estragasse eu poderia trocar por outro ou por qualquer produto. Ocorre que 02 meses apos a compra o produto deu defeito e não funciona mais. Agora a Casa e Video disse q so pode trocar depois que acabar a garantia do produto, e disse pra entrar em ctt com a Assistência técnica, está não existe, pois em nenhum local que procuro trabalham pra essa marca.
Preciso de ajuda, quero resolver essa situação, trocar o fogão por outra coisa e entendo qye a casa e vídeo deve se responsabilizar. Tem uma etiqueta na caixa que fiz aue o produto é fabricado na China, se for verdade isso é um [Editado pelo Reclame Aqui]!