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Rio de Janeiro - RJ

20/10/2020 às 15:45

ID: 113842401

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Compramos uma Bomba modelo Bomba submersível trituradora famac no dia 29/01/******* a bomba apresentou defeito e levamos a assistência tecnica no dia 13/07/******* Após trêsmeses de espera do reparo da bomba fabricada pela FAMAC, que entregamos na empresa BOMBAS VERISSIMO por indicação da FAMAC, para realização do reparo dentro pela garantia. Fomos negativamente surpreendidos com a seguinte mensagem enviada pela BOMBAS VERISSIMO em email no dia 13/10/*******. "Boa tarde! Conforme solicitado, o orçamento da os ******* ficou em R$*******,00 tendo que ser feito enrolamento de motor e mecânica geral da bomba submersa de 3cv. Pois não somos mais assistência técnicaFAMAC." Atenciosamente, Bombas Veríssimo

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Resposta da empresa

22/10/2020 às 08:58

Prezado Senhor,
Inicialmente lamentamos qualquer incomodo com nossos clientes e nos desculpamos por isso.
Estamos analisando em detalhes o ocorrido e em breve retornaremos.
Atenciosamente.