Sem acesso ao Login após pagamento do boleto de inscrição

Question

Estou registrando essa reclamação e a minha extrema insatisfação com a prestação de serviço do atendimento via WhatsApp da Unicv que faz o intermédio com a FAMAQUI de Porto Alegre, porque paguei o boleto de *******,00 referente à taxa de inscrição em Administração EAD como segunda graduação e, até agora, não recebi meus dados de acesso à plataforma online. Além disso, a atendente da Unicv me informou que a secretária da FAMAQUI disse que não iriam aproveitar as 5 disciplinas que fiz na minha graduação anterior e que a atendente da Unicv disse que seriam aproveitadas após análise de equivalência delas após o pagamento da taxa de inscrição. Assim, quero que esse problema seja resolvido da seguinte forma: que as minhas disciplinas sejam aproveitadas conforme análise técnica da Unicv e que eu tenha acesso à plataforma online desse curso de graduação como prometido.

Accepted Answer

Prezado(a),

Lamentamos muito pela experiência que você teve. Gostaríamos de esclarecer que a Famaqui atua como polo educacional da UNICV, sendo responsável pelo apoio local aos alunos. No entanto, todos os processos de análise e gestão acadêmica são realizados exclusivamente pela UNICV, sem que a Famaqui tenha acesso ou autonomia sobre essas etapas.

Conforme tratado anteriormente, o valor pago referente à primeira mensalidade foi integralmente devolvido.

Estamos à disposição para qualquer outro esclarecimento que se fizer necessário.

Sem acesso ao Login após pagamento do boleto de inscrição

Resposta da empresa