Atraso na entrega do diploma de pedagogia

Olá, Claudinéa!

Aqui é a Laura, do Relacionamento com o Cliente.

Compreendemos a sua insatisfação e lamentamos sinceramente os transtornos relacionados ao processo de emissão do seu diploma de Pedagogia. Sabemos que a documentação é importante e que a espera pode gerar preocupação, especialmente após a conclusão do curso.

Em relação à documentação, esclarecemos que a emissão do diploma é realizada em conjunto com a universidade mantenedora, responsável pelo registro e pela conferência dos documentos necessários para a conclusão do processo. Por esse motivo, precisamos seguir os critérios estabelecidos por ela para que a documentação seja aceita e o diploma possa ser devidamente emitido.

Para tentar agilizar o andamento do seu processo, conseguimos uma alternativa e, neste momento, será necessário realizar novamente apenas o envio da certidão de casamento e do histórico escolar do ensino médio. A intenção é encaminhar esses dois documentos novamente para uma nova análise e verificar a possibilidade de aceite pela universidade mantenedora.

Pedimos, por gentileza, que tenha atenção especial à qualidade dos arquivos enviados. Os documentos precisam estar completos, legíveis e sem cortes, principalmente nas partes que contenham assinaturas, carimbos ou demais informações necessárias para a validação. Os documentos podem ser digitalizados pelo celular, desde que a imagem apresente boa qualidade, sem sombras, reflexos, cortes ou partes ocultas.

Compreendemos o seu questionamento em relação ao fato de outros documentos terem sido aceitos anteriormente para a emissão dos certificados de pós-graduação. Entretanto, os procedimentos de emissão e registro da graduação são realizados de acordo com os critérios da universidade mantenedora responsável por esse processo, o que pode resultar em exigências documentais diferentes.

Quanto ao prazo, reforçamos que o processo de emissão do diploma ainda depende da conferência e validação da documentação pela universidade mantenedora. Estamos buscando, por meio desse novo envio, evitar novas pendências e possibilitar o prosseguimento da emissão da forma mais adequada.

Pedimos desculpas por toda a experiência e pelos transtornos ocasionados até o momento. Permanecemos acompanhando a situação e esperamos que, com a regularização dos documentos solicitados, o processo possa avançar.

Atenciosamente,
Laura
Famart

Boa tarde! Acabei de reenviar em PDF em foto os documentos pedidos e dar a sugestão que o meu advogado sugeriu de ir até ao fórum com toda a documentação que a faculdade recusa para o juiz analisar e assim fazer com que a faculdade mantedora que eu estou sabendo dessa faculdade agora qdo fiz a matrícula não foi me passado essa segunda faculdade que não sei o nome que iria fornecer o diploma!
O próximo passo se está faculdade te chamo usar os meus documentos eu vou até o juiz com tudo que eu tenho e após entro com advogado contra a famart por esse e outros constrangimento vivido no período do curso.

Boa tarde!

Compreendemos a situação apresentada e sentimos muito por todo o transtorno e pelas dúvidas geradas ao longo desse processo.

Conforme nosso contato via WhatsApp, realizamos a análise dos documentos encaminhados e, após a conferência, a documentação foi devidamente encaminhada para a continuidade do processo de emissão do seu diploma de conclusão de curso.

Neste momento, o processo seguirá os trâmites necessários para a emissão do documento. Assim que tivermos qualquer novidade ou atualização sobre o andamento, entraremos em contato para mantê-la informada.

Agradecemos pelo envio da documentação e permanecemos à disposição para auxiliá-la no que for necessário.

Atenciosamente,
Laura

Boa noite!
Eu só farei avaliação depois do problema resolvido até a presente data eu continuo sem resposta da faculdade famart! Estou tentando resolver a entrega desse diploma sem maiores transtorno mas até a presente data não tenho nenhum retorno desse diploma!
Infelizmente está sendo muito difícil a credibilidade desta instituição!!!

Boa noite!!!
Só para ajudar as pessoas entenderem a minha situação a faculdade diz que são 120 e depois maís 120 dias total de 240 dias para a entrega do diploma o Me diz 60 dias, podendo chegar a 120 dias o meu diploma a colação foi em dezembro e já se passaram 9 meses dessa irresponsabilidade desta unidade de ensino! e outra coisa em momento algum foi me passado que eles não teriam a condição de me dar o diploma se não com certeza eu não teria permanecido agora eles alegam que o Diploma vem de uma unidade mantedora... ATENÇÃO MEC ESSA FACULDADE NÃO TEM CONDIÇÕES DE ESTA FUNCINANDO!!! 9 MESES E EU SEM O DIPLOMA!!!