Demora na resolução de problemas no boletim e TCC
Respondida
São Paulo - SP
06/08/2026 às 12:55
ID: 255783625
Estou a meses tentando concluir meu curso, porém por um erro no meu boletim que desde o inicio do curso estou tentando resolver e até agora nada.
Já enviei o TCC varias vezes para a pessoa responsável e eles nunca respondem.
Tenho protocolos, porém nenhum comunicação eficiente.
Um joga pro outro e ninguém resolve.
Péssimo atendimento por todos os canais, muita demora e falta de resolução de problemas com alunos.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 12:33
Olá, Sidineia!
Aqui é a Laura, do Relacionamento com o Cliente.
Lamentamos pelos transtornos relatados e compreendemos a sua insatisfação diante do tempo de espera e das tentativas anteriores de resolução.
Após verificarmos a situação, identificamos que, em relação às disciplinas, ainda será necessário aguardar a abertura de uma nova oferta para que a pendência possa ser regularizada.
Quanto ao TCC, esclarecemos que ele não está pendente em razão das disciplinas. O trabalho já foi encaminhado e encontra-se atualmente em processo de correção pela professora responsável. Assim que a análise for concluída, ela entrará em contato para informar o resultado da correção e, se necessário, orientar sobre os próximos passos.
Entendemos a importância da conclusão do curso e reforçamos que o caso está sendo acompanhado para que as devidas orientações sejam repassadas assim que houver uma atualização.
Pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados e agradecemos pela compreensão. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Laura
Famart