Enrolação com o certificado

Olá, Greizy, tudo bem?

Aqui é a Laura, do setor de Relacionamento com o Cliente.

Agradecemos por compartilhar sua preocupação conosco e lamentamos sinceramente qualquer transtorno que essa situação possa ter causado.

Informamos que o prazo para emissão do diploma é contabilizado a partir da data da colação de grau, sendo de até 240 dias úteis, considerando o prazo inicial de 120 dias úteis, com possibilidade de prorrogação por mais 120 dias úteis, especialmente em cursos de maior complexidade e devido à emissão ser realizada diretamente pela universidade mantenedora.

Compreendemos a importância da disponibilização do documento e entendemos sua expectativa quanto à conclusão desse processo. Reforçamos que seguimos acompanhando a situação internamente e faremos o possível para que o diploma seja disponibilizado o quanto antes. Contudo, neste momento, ainda é necessário aguardar a finalização do processo de emissão dentro dos prazos institucionais estabelecidos.

Atenciosamente,
Laura
Famart