Faculdade Famart: Falta de Resposta da Instituição
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
19/04/2026 às 16:21
ID: 246451205
No dia 07/04/26 entrei em contato com a Faculdade Famart solicitando orientação de como proceder referente a perda de prazo de avaliação da disciplina Ética nos Negócios. Obtive a orientação de que bastava enviar uma mensagem para a coordenadora da disciplina. Então fiz isso, mas como não recebi nenhuma resposta, entrei em contato com a instituição nos dias 10, 13, 15 e 16/04 solicitando ajuda, mas até o presente momento, ninguém respondeu.
Diante do exposto, solicito mais uma vez auxílio deste importante Canal para solucionar um problema.
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 13:25
Olá, Ricardo, tudo bem?
Aqui é a Laura, do time de Relacionamento com o cliente.
Agradecemos por nos contatar e por compartilhar sua situação. Lamentamos pela falta de resposta em suas tentativas anteriores de contato e entendemos a frustração que isso pode ter causado. Nosso maior objetivo é proporcionar uma experiência positiva e enriquecedora a todos os nossos alunos.
Informamos que, devido a um erro sistêmico, a mensagem da secretaria acadêmica não chegou até você, o que contribuiu para a falta de comunicação. Informamos que, como a disciplina Ética nos Negócios é uma disciplina extensionista, a única atividade a ser realizada é o trabalho. Como você não enviou o trabalho dentro do prazo estipulado, será necessário aguardar uma nova oferta da disciplina para que possa realizá-la novamente.
Estamos aqui para auxiliá-lo e garantir que você tenha o suporte necessário em sua jornada acadêmica. Se houver mais alguma dúvida ou necessidade de esclarecimento, não hesite em nos contatar.
Atenciosamente,
Laura
Famart
Consideração final do consumidor
01/05/2026 às 11:29
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8