Promessa de dispensa de TCC não cumprida para obtenção de diploma de pós-graduação
Resolvido
Tubarão - SC
10/08/2026 às 14:23
ID: 256069025
Eu fiz a pós graduação em Terapia da Constelação Familiar Sistêmica fiz todo as as disciplinas e passei em tudo. Não fiz o TCC e já tinha até desistido do diploma. Fui procurada por um vendedor da FAMART que me afirmou se eu fizesse outra Pós eu obteria o diploma em Terapia da Constelação Sistêmica sem TCC. Pois bem, me matriculei paguei uma taxa extra da pós anterior e estou cursando agora a pós de Geriatria e Gerontologia mas até agora não obtive o diploma ,ainda consta que falta o TCC que já paguei para ser dispensada.
Me sinto enganada e muito decepcionada que Subterfúgios deste tipo são usados por essa instituição para vender.
Aguardo contato.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 12:47
Olá, Érica!
Aqui é a Laura, do Relacionamento com o Cliente.
Sentimos muito pelos transtornos relatados e compreendemos a sua insatisfação diante da situação. Nosso objetivo é sempre oferecer as orientações necessárias de forma clara e acolhedora.
Em relação à solicitação de dispensa, esclarecemos que, para o primeiro curso realizado em nossa instituição, é possível realizar esse pedido. No entanto, o processo não ocorre de forma automática. Para que seja analisado, é necessário que a solicitação seja realizada pelo Portal do Aluno, acompanhada do pagamento da taxa de R$ 50,00, conforme as normas institucionais.
As orientações sobre esse procedimento já foram repassadas durante o atendimento realizado via WhatsApp. Caso ainda tenha alguma dúvida ou encontre qualquer dificuldade para realizar a solicitação, nossa equipe permanece à disposição para auxiliá-la.
Agradecemos pela compreensão e reforçamos que estamos à disposição para prestar todo o suporte necessário para que o processo seja conduzido da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Laura
Famart
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 13:19
A funcionária ***** foi muito eficiente e me ajudou muito em todo processo. Muito Obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10