Mangueira Famastil de baixa qualidade estoura com pouco uso

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Valparaíso de Goiás - GO

03/09/2025 às 21:04

ID: 226066233

Quero relatar aqui minha indignação a respeito de 1 produto em específico da marca na qual fiquei extremamente decepcionado. Já comprei outros produtos como ferramentas, martelo, kit para jardinagem e não me arrependi, se fazendo valer disso fui a uma loja aqui próximo de casa a fim de comprar uma mangueira de jardim, dentre as marcas o vendedor me recomendou essa da famastil frisando boa qualidade, não dobra, 3 camadas de proteção fazendo dela um ótimo custo benefício, tinha outras na metade do preço com as mesmas especificações porém pra quem preza qualidade não olha preço. No primeiro dia de uso notei inicialmente: O engate que vai na torneira não prende, poucos minutos usando ela escapa da torneira (usei outro de outra mangueira e não soltou mais) LEMBRANDO, A PRESSAO DA AGUA DA TORNEIRA E NORMAL NAO E AQUELA PRESSAO TIPO DAS QUE VEM DIRETAMENTE DA RUA, logo em seguida o esguicho vazava água pra tudo que e lado mesmo apertando bem, tomei um banho nos primeiros usos, tentei corrigir colocando veda rosca a princípio o vazamento parou mas logo a pressão de dentro da mangueira expeliu ela, e por último logo nos primeiros minutos de uso percebi que ela inchou parecendo quando uma jibóia engole um bicho grande e não demorou muito ela estourou bem no meio. Aí pude ver o quão [Editado pelo Reclame Aqui] era o material. Essa e a 4 mangueira que isso nunca havia acontecido nada parecido com nenhuma das q usei, inclusive as outras eu deixava a torneira ligada e só fechava o fluxo da água pelo esguicho e nunca aconteceu nada parecido. Pra quem for procurar um produto igual tomem cuidado.

Compartilhe

Resposta da empresa

01/10/2025 às 11:18

Olá, Erick !

Aqui na Famastil, levamos a qualidade dos nossos produtos muito a sério! Pode ter certeza que faremos o que estiver ao nosso alcance para te auxiliar.

Por isso, nosso SAC já entrou em contato com você pelos contatos informados para entender o que ocorreu com a sua mangueira. Pedimos que fique atento aos contatos que nos forneceu aqui!

Entendemos que em todo processo de produção de bens manufaturados podem ocorrer falhas, então os itens que comercializamos têm um ano de garantia após a compra.

No mais, ficamos à disposição para quaisquer outras dúvidas.

Atenciosamente,
SAC Famastil

Consideração final do consumidor

01/10/2025 às 17:56

Prontamente a empresa entrou em contato para substituição do produto. Demonstrou que se interessa por seus consumidores e no pós venda

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10