Máquina de cortar grama motor esquenta
Resolvido
Capão Bonito - SP
05/01/2016 às 21:12
ID: 16186116
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um aparador de grama (pedido de número 36612195 em 15/01/*******) nas lojas Colombo e após algumas vezes de uso somente na grama do meu jardim (de aprox. 10 m2), o motor começou a aquecer, está exalando cheiro de queimado e reduz o giro e não tem força para cortar. De tal forma que tenho que cortar 1 m2, esperar esfriar o motor e continuar a tarefa. Minha energia é 117V.
O que eu tenho que fazer? Tendo em vista a excelente aparência da maquina e da marca.
Walmir Franciscatte
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Resposta da empresa
06/01/2016 às 16:55
Boa tarde Sr Walmir,
Entramos em contato com você por e-mail, aguardamos seu retorno para maiores esclarecimentos.
PROTOCOLO DE ATENDIMENTO 2667342
Att,
Famastil Taurus Ferramentas S.A
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Consideração final do consumidor
21/01/2016 às 12:24
O atendimento foi muito rápido e prático (através de e-mails). Em resumo, a empresa substituiu o cortador de grama e o mesmo já chegou em minha residencia sem ônus. Espero que não tenha problemas com o novo cortador de grama.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10