Reclamação resolvida

Resolvido

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Brasília - DF

22/05/2024 às 07:13

ID: 189276967

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei 2 produtos da famastil dos quais literalmente não aguentaram o primeiro uso.
Os arames do rastelo se soltaram e o ferro do cavador é muito fraco e está se deformado.

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Resposta da empresa

24/05/2024 às 13:57

Olá, Otacilio!

Aqui na Famastil, levamos a qualidade dos nossos produtos muito a sério! Pode ter certeza que faremos o que estiver ao nosso alcance para te auxiliar.

Por isso, nosso SAC entrará em contato com você pelos contatos informados para entender o que ocorreu com seus produtos. Pedimos que fique atento aos contatos que nos forneceu aqui!

Entendemos que em todo processo de produção de bens manufaturados podem ocorrer falhas, então os itens que comercializamos têm um ano de garantia após a compra.

No mais, ficamos à disposição para quaisquer outras dúvidas.

Atenciosamente,
SAC Famastil

Consideração final do consumidor

03/06/2024 às 08:51

A empresa foi bastante prestativa para resolver o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10