Produtos de baixa qualidade

Resolvido
Brasília - DF
22/05/2024 às 07:13
ID: 189276967
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 produtos da famastil dos quais literalmente não aguentaram o primeiro uso.
Os arames do rastelo se soltaram e o ferro do cavador é muito fraco e está se deformado.
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Resposta da empresa
24/05/2024 às 13:57
Olá, Otacilio!
Aqui na Famastil, levamos a qualidade dos nossos produtos muito a sério! Pode ter certeza que faremos o que estiver ao nosso alcance para te auxiliar.
Por isso, nosso SAC entrará em contato com você pelos contatos informados para entender o que ocorreu com seus produtos. Pedimos que fique atento aos contatos que nos forneceu aqui!
Entendemos que em todo processo de produção de bens manufaturados podem ocorrer falhas, então os itens que comercializamos têm um ano de garantia após a compra.
No mais, ficamos à disposição para quaisquer outras dúvidas.
Atenciosamente,
SAC Famastil
Consideração final do consumidor
03/06/2024 às 08:51
A empresa foi bastante prestativa para resolver o problema
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10