Pulverizador com defeito causa acidente após troca na loja
Resolvido
Boa Vista - RR
02/09/2025 às 15:16
ID: 225943045
Comprei um pulverizador de 2 litros que não prestou, troquei na loja onde comprei e novamente não prestou além de sacar o cilindro interno que é oco e cortar minha mão.
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Resposta da empresa
03/09/2025 às 08:53
Olá, Darllysson !
Aqui na Famastil, levamos a qualidade dos nossos produtos muito a sério! Pode ter certeza que faremos o que estiver ao nosso alcance para te auxiliar.
Por isso, nosso SAC já entrou em contato com você pelos contatos informados para entender o que ocorreu com o seu pulverizador. Pedimos que fique atento aos contatos que nos forneceu aqui!
Entendemos que em todo processo de produção de bens manufaturados podem ocorrer falhas, então os itens que comercializamos têm um ano de garantia após a compra.
No mais, ficamos à disposição para quaisquer outras dúvidas.
Atenciosamente,
SAC Famastil
Consideração final do consumidor
04/09/2025 às 16:45
O objetivo da reclamação era a melhoria na qualidade do produto em questão, fui atendido e fui informado que medidas serão adotadas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8