Trena Famastil: Quebra fácil e baixa durabilidade
Resolvido
Salvador - BA
30/09/2025 às 16:27
ID: 228187611
Ferramenta descartável. Comprei uma trena Famastil 10m x 25mm e, em uma queda da altura do bolso da calça, simplesmente quebrou. A mola é presa numa presilha fina de plástico, qualquer queda pequena essa presilha quebra e a trena fica inservível. Péssima qualidade!
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Resposta da empresa
01/10/2025 às 11:20
Olá, Yuri!
Aqui na Famastil, levamos a qualidade dos nossos produtos muito a sério! Pode ter certeza que faremos o que estiver ao nosso alcance para te auxiliar.
Por isso, nosso SAC já entrou em contato com você pelos contatos informados para entender o que ocorreu com a sua trena. Pedimos que fique atento aos contatos que nos forneceu aqui!
Entendemos que em todo processo de produção de bens manufaturados podem ocorrer falhas, então os itens que comercializamos têm um ano de garantia após a compra.
No mais, ficamos à disposição para quaisquer outras dúvidas.
Atenciosamente,
SAC Famastil
Consideração final do consumidor
17/10/2025 às 22:02
Resolveram o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10